Kontakt und Support
Wir helfen bei Konto, Abo und Frachtvergleich.
Schreib uns, wenn du Fragen zum Login, zur Rechnung, zur Kündigung, zum Datenschutz oder zur Nutzung des Vergleichs-Cockpits hast. Je genauer die Angaben, desto schneller lässt sich dein Anliegen zuordnen.
Nachricht senden
Deine Nachricht wird direkt an unseren Support gesendet.
Häufige Fragen
Die wichtigsten Antworten, bevor du uns schreibst.
Kann ich die App vor dem Abo testen?
Ja. Nach der Registrierung oder dem Login stehen Demo-Daten zur Verfügung. So kannst du die wichtigsten Schritte kennenlernen, bevor du deinen eigenen Arbeitsbereich einrichtest.
Welche Eingaben brauche ich für einen Vergleich?
Du wählst Zielland, Postleitzahl und Sendungsart. Je nach Tarif können zusätzlich Sendungsmenge, Tauschpaletten und Zusatzpakete relevant sein. Das Cockpit berechnet daraus passende Angebote.
Was kann ich im Cockpit pflegen?
Speditionen, Transportländer, PLZ-Zonen, Preisstaffeln, Treibstoffzuschläge und Zusatzpakete. Dadurch bleiben deine vereinbarten Tarife an einem Ort aktuell und für Vergleiche verfügbar.
Was zeigen Historie und Statistik?
Die Historie speichert Transporte und Angebotsdaten, zum Beispiel Kunde, Ziel, Sendung, Preis und Rechnungsstatus. Die Statistik fasst Kosten, Nutzung, Ersparnisse und Preisbestandteile übersichtlich zusammen.
Wie funktioniert das Team-Abo?
Mehrere Personen können in einem gemeinsamen Arbeitsbereich arbeiten. Je nach Rolle stehen unterschiedliche Rechte für Stammdaten, Vergleiche, Historie, Statistik und die Abo-Verwaltung zur Verfügung.
Sind die Daten je Arbeitsbereich getrennt?
Ja. Speditionen, Preise, Pakete, Transportländer, Historie und Statistik gehören jeweils zum angemeldeten Einzel- oder Team-Arbeitsbereich und werden nicht mit anderen Konten vermischt.
Wo ändere ich E-Mail oder Passwort?
Öffne im Vergleich den Bereich für Konto und Abo. Dort kannst du deine Kontodaten verwalten. Wenn du dein Passwort vergessen hast, nutze die Passwort-zurücksetzen-Funktion beim Login.
Wie stelle ich eine Datenschutz- oder Löschanfrage?
Schreibe an office@speditionsvergleich.at und nenne möglichst die betroffene Konto-E-Mail sowie dein Anliegen. Wir können je nach Anfrage Auskunft, Export, Berichtigung oder Löschung vorbereiten.
Wie kann ich mein Abo kündigen?
Öffne im Vergleich den Bereich „Konto und Abo verwalten“. Dort gelangst du zum Stripe-Kundenportal für Kündigung, Zahlungsmittel und Rechnungen. Falls das Portal nicht erreichbar ist, sende die Kündigung mit deiner Konto-E-Mail an office@speditionsvergleich.at.
Bleibt mein Zugang nach der Kündigung aktiv?
Ja. Bei einer Kündigung bleibt dein Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv. Danach werden die Funktionen entsprechend dem Vertragsstatus eingeschränkt.