Widerruf, Kündigung und Zahlungsbedingungen

1. Abo-Modell

• Einzel-Abo: monatlich oder jährlich für eine Person und einen persönlichen Arbeitsbereich.
• Team-Abo: monatlich oder jährlich für einen gemeinsamen Arbeitsbereich mit bis zu fünf aktiven Personen einschließlich Owner.
• Die aktuell gültigen Preise und der jeweilige Funktionsumfang werden vor dem Checkout angezeigt.
• Der Zugang beginnt nach erfolgreicher Zahlung bzw. nach erfolgreicher Aktivierung durch Stripe.

2. Zahlung über Stripe

Der Checkout, die Zahlungsabwicklung, die Speicherung von Zahlungsmitteln, die Abo-Verwaltung und das Kundenportal werden über Stripe abgewickelt. Speditionsvergleich.at speichert keine vollständigen Kreditkartendaten.

Im Kundenportal können Nutzer je nach Stripe-Konfiguration Zahlungsmittel ändern, Rechnungen abrufen und das Abo kündigen.

3. Rechnungen und Steuerhinweis

Rechnungen und Zahlungsbelege werden über Stripe bereitgestellt, sofern im Stripe-Konto entsprechend aktiviert. Die Preise werden als Nettopreise zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer angezeigt. Nettobetrag, Umsatzsteuer und Gesamtbetrag werden in den Rechnungen ausgewiesen.

Bei grenzüberschreitenden Leistungen können je nach Sitz des Kunden und Leistungsort zusätzliche umsatzsteuerliche Regeln gelten.

Der Kunde bestätigt vor dem Checkout, dass er gewerblich bzw. für ein Unternehmen bestellt.

4. Laufzeit und Verlängerung

Das Abo verlängert sich automatisch um den gewählten Abrechnungszeitraum, wenn es nicht vor Ende des laufenden Zeitraums gekündigt wird. Der aktuelle Status und das Ende des bezahlten Zeitraums werden im Cockpit bzw. im Stripe-Kundenportal angezeigt.

5. Kündigung

Das Abo kann jederzeit im Cockpit über "Konto und Abo verwalten" im Stripe-Kundenportal gekündigt werden. Nach Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums aktiv. Danach können Historie und Statistik noch 30 Tage im Nur-Lese-Modus eingesehen werden. Vergleiche, Änderungen, Speicherung und Teamverwaltung sind in dieser Zeit gesperrt. Nach den 30 Tagen endet der Archivzugriff und die Kundendaten des Arbeitsbereichs werden für den regulären Betrieb bereinigt. Technische Sicherungen können bis zum Ablauf ihrer Rotation von höchstens 90 Tagen bestehen bleiben.

Beim Team-Abo gilt die Kündigung des Owners für den gemeinsamen Arbeitsbereich und damit für alle Teammitglieder. Eine zur Periodenende vorgemerkte Kündigung kann vor Ablauf je nach Stripe-Status über die Abo-Verwaltung reaktiviert werden.

Falls das Kundenportal technisch nicht erreichbar ist, kann die Kündigung per E-Mail an office@speditionsvergleich.at erklärt werden. Bitte die Konto-E-Mail und den Kündigungswunsch angeben.

6. Kein Verbraucher-Widerruf

Speditionsvergleich.at richtet sich ausschließlich an Unternehmen. Das Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz gilt für Verträge zwischen Unternehmen und Verbrauchern; für den hier vorgesehenen rein unternehmerischen Kundenkreis ist daher kein Verbraucher-Widerrufsrecht vorgesehen. Wenn die App später auch Verbrauchern angeboten wird, müssen Widerrufsbelehrung, Muster-Widerrufsformular und Bestellprozess rechtlich angepasst werden.

7. Schriftliche Kündigungsanfragen

Kündigungsanfragen können an office@speditionsvergleich.at gesendet werden. Bitte angeben: Name, Konto-E-Mail, Bestelldatum, gewählter Plan und Erklärung, dass die Kündigung gewünscht ist.

8. Erstattungen

Erstattungen erfolgen, soweit gesetzlich erforderlich oder individuell vereinbart, über Stripe oder das verbundene Abrechnungssystem. Eine ordentliche Kündigung beendet das Abo grundsätzlich erst zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums; eine anteilige Erstattung für den verbleibenden Zeitraum ist nicht vorgesehen, sofern nichts anderes vereinbart wird.

9. Fehlgeschlagene Zahlungen

Wenn eine Zahlung fehlschlägt, kann Stripe weitere Zahlungsversuche durchführen und den Kunden zur Aktualisierung des Zahlungsmittels auffordern. Bei dauerhaft fehlgeschlagener Zahlung kann der Zugang eingeschränkt oder beendet werden.

10. Support und klare Kündigungsmöglichkeit

Der primäre Kündigungsweg ist das Stripe-Kundenportal im Cockpit. Zusätzlich steht der Support unter office@speditionsvergleich.at zur Verfügung. Kündigungsanfragen per E-Mail werden intern dokumentiert und zeitnah bearbeitet.